Unsere Schmuckstücke halten jegliche Herausforderungen deines Alltags aus, somit kannst du deinen Schmuck sorglos im Wasser anbehalten und bei jedem Wetter tragen.
Sollte trotzdem mal ein Missgeschick passieren, kann selbstverständlich fast alles repariert werden.
Alle MOSUO Schmuckstücke haben eine Garantie von 6 Monaten ab dem Kauftag hinsichtlich Materialdefekten und Verarbeitungsfehlern.
Es fallen in diesem Fall nur die Versandkosten (12€ innerhalb Deutschlands, 30€ EU-weit) für Dich an. Falls du eine Reparatur benötigst, sende uns dazu vorab ein Foto deines Schmuckstücks und die zugehörige Bestellnummer oder Rechnung per Email an info@mosuo-shop.com Wir schicken Dir dann dein Versand Label zu.
Achtung! Wenn du dich entscheidest dein Schmuckstück selber zu verschicken (was wir nicht empfehlen), dann achte bitte darauf, dass das Paket versichert versendet wird.
Im Falle von verloren gegangener Ware können wir keine Haftung übernehmen. Ausgeschlossen von der kostenlosen Reparatur sind fehlende oder beschädigte Steine.
Sollte ein Stein beschädigt oder herausgefallen sein, kannst du uns via Email kontaktieren info@mosuo-shop.com und wir senden Dir ein Angebot für einen Ersatzstein.
Bitte beachte, dass wir keine Schmuckstücke zur Reparatur annehmen, die zuvor von einem anderen Juwelier repariert wurden.
